Информация
Категории
Корзина
Специальные
Последние
Вопрос+ответ
Вопросы / ответы по работе магазина
Задать вопрос можно по почте или здесь: http://radost.su/guest/
| 1. Какой у вас минимальный заказ? |
|
200 рублей. Заказы меньше считаются шутками и игнорируются. |
|
|
| 2. Как вы доставляете заказы? |
|
Почтой России (стандартная доставка и 1 класс), почтой EMS, транспортной компанией СДЭК. |
|
|
|
3. Доставка Почтой - это долго? |
| Нет, это не долго. Стандартная посылка до Москвы идёт 5-6 дней, до СПб - 3-5 дней. В пригороды - немного дольше. На Камчатку может идти месяц или даже два. Почтовые посылки 1 класса летят гораздо быстрее в отдалённый районы. |
|
|
|
4. Если я заплачу полностью, вы меня не обманете? |
| Господи, я вас умоляю! |
|
|
|
5. Откуда высылается заказ? |
|
Из города Кириши Ленинградской области. |
|
|
| 6. Сколько стоит доставка? |
| По тарифам почты. Предварительный расчёт - здесь. Полная стоимость доставки заказа - 120 руб и более, включает стоимость почтовой доставки и упаковки. |
|
|
| 7. Как быстро вы отправляете заказ? |
|
Обычно на следующий день, максимальная задержка - 3 дня. Перед Новым годом срок подготовки заказа может составить 4-5 дней. |
|
|
|
8. Не могу найти реквизиты, куда делать предоплату? |
|
Полный расчёт стоимости с вариантами оплаты и деталировкой доставки мы высылаем после оформления заказа, отдельным письмом. Вы сами выбираете что вам выгоднее. Оплатить можно: карты Сбербанка, Яндекс-деньги, Киви, Вебмани. |
|
|
|
9. Оплату безналом принимаете? |
|
Нет. |
|
|
| 10. Где ваш оптовый прайс? |
|
Его нет. Мы маленькая компания и не торгуем оптом. Скидки на количество обсуждаемы. |
|
|
| 11. Почему доставка такая дорогая? |
| Да, экспресс-доставка дорогая (особенно дорого при частичной предоплате). Влиять на это мы не можем, т.к. тарифы устанавливам не мы, а Почта. Самая дешёвая доставка - стандартная, при полной предоплате. |
|
|
| 12. В других городах у вас есть магазины или шоу-румы? |
|
Нет, до этого мы не доросли. Посмотреть товар можно только на фото, высылаем дополнительные фотографии по запросу. |
|
|
|
13. Если я сегодня заплачу, когда придёт заказ? |
|
Это зависит не от нас, а от Почты. Отправляем заказ за 1-3 дня (обычно на следующий день). |
|
|
|
14. Почему у вас такие маленькие скидки? |
|
Потому что у нас маленькие наценки. Большую скидку мы делаем только тогда, когда хотим любой ценой избавиться от неходового товара или привлечь покупателя (даже себе в убыток) к какому-то товару или отделу магазина. |
|
|
| 15. Кто платит за доставку? |
| Покупатели. |
|
|
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -