Вопрос+ответ

Вопросы / ответы по работе магазина

Задать вопрос можно по почте или здесь: http://radost.su/guest/

1. Какой у вас минимальный заказ?

200 рублей. Заказы меньше считаются шутками и игнорируются.

2. Как вы доставляете заказы?

Почтой России (стандартная доставка и 1 класс), почтой EMS, транспортной компанией СДЭК.

3. Доставка Почтой - это долго?

Нет, это не долго. Стандартная посылка до Москвы идёт 5-6 дней, до СПб - 3-5 дней. В пригороды - немного дольше. На Камчатку может идти месяц или даже два. Почтовые посылки 1 класса летят гораздо быстрее в отдалённый районы.

4. Если я заплачу полностью, вы меня не обманете?

Господи, я вас умоляю!

5. Откуда высылается заказ?

Из города Кириши Ленинградской области.

6. Сколько стоит доставка?

По тарифам почты. Предварительный расчёт - здесь. Полная стоимость доставки заказа - 120 руб и более, включает стоимость почтовой доставки и упаковки.

7. Как быстро вы отправляете заказ?

Обычно на следующий день, максимальная задержка - 3 дня. Перед Новым годом срок подготовки заказа может составить 4-5 дней.

8. Не могу найти реквизиты, куда делать предоплату?

Полный расчёт стоимости с вариантами оплаты и деталировкой доставки мы высылаем после оформления заказа, отдельным письмом. Вы сами выбираете что вам выгоднее. Оплатить можно: карты Сбербанка, Яндекс-деньги, Киви, Вебмани.

9. Оплату безналом принимаете?

Нет.

10. Где ваш оптовый прайс?

Его нет. Мы маленькая компания и не торгуем оптом. Скидки на количество обсуждаемы.

11. Почему доставка такая дорогая?

Да, экспресс-доставка дорогая (особенно дорого при частичной предоплате). Влиять на это мы не можем, т.к. тарифы устанавливам не мы, а Почта. Самая дешёвая доставка - стандартная, при полной предоплате.

12. В других городах у вас есть магазины или шоу-румы?

Нет, до этого мы не доросли. Посмотреть товар можно только на фото, высылаем дополнительные фотографии по запросу.

13. Если я сегодня заплачу, когда придёт заказ?

Это зависит не от нас, а от Почты. Отправляем заказ за 1-3 дня (обычно на следующий день).

14. Почему у вас такие маленькие скидки?

Потому что у нас маленькие наценки. Большую скидку мы делаем только тогда, когда хотим любой ценой избавиться от неходового товара или привлечь покупателя (даже себе в убыток) к какому-то товару или отделу магазина.

15. Кто платит за доставку?

Покупатели.

- - -

Вперед

	4.102. Новогодние стикеры-флажки с фигурками 50.00 руб.
	9.01: Мыло ручной работы (Новороссийск) 0.00 руб.
	4.101: Стикеры "Ёлочка" из крафт-картона 14.00 руб.
	4.98. Крафт-бирки "Ёлочка" 9.00 руб.
	4.27. Картонные бирки для одежды с узором 14.00 руб.